Reseña

Este documento contiene breves orientaciones y consejos concisos para guiar el proceso de atención a personas en situación de discapacidad. Los conceptos expuestos se fundamentan en los derechos que tiene cada persona a recibir un trato digno y adecuado, acorde la visión de la discapacidad desde un modelo social.

Con la finalidad de contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad de la República Dominicana, nos enorgullece presentar la primera Guía de Atención a Clientes con Discapacidad de República Dominicana; con un amplio rango de aplicación, ya que puede ser utilizada en el sector bancario, turístico, comercial, entre otros.


Cada uno de los tipos de discapacidad y su diversidad, representan un proceso de aprendizaje, por lo que el conocimiento sobre el tema determinará nuestra actitud y es lo que hará posible marcar la diferencia para garantizar un trato digno y una atención satisfactoria.

Mejorar la forma en la que son atendidas las personas con alguna discapacidad en nuestro país supone un hito importante en la búsqueda de soluciones para la forma como viven y a las oportunidades que tienen acceso. Esta guía incentiva la participación plena de personas con discapacidad en diferentes escenarios sociales y fomenta la sensibilización para su inclusión.

Esta guía en colaboración con todas las entidades participantes, constituye un llamado al sector comercial de prestar mayor cuidado a la atención adecuada de este colectivo vulnerado por siglos. Este documento es una herramienta que nos invita a la construcción de un país más inclusivo que garantice un mejor futuro para todos los dominicanos, incluyendo aquellos que viven con alguna discapacidad.