Reseña

En los últimos años, los cambios rápidos de la tecnología han impactado decisivamente la forma de liderar en las grandes, medianas y pequeñas empresas. La comunicación en tiempo real ha facilitado las respuestas rápidas y trato ágil a los requerimientos de los clientes.

En el mercado también se han generado cambios, de tal manera que prácticamente se han eliminado los tiempos de espera, los clientes ahora exigen soluciones inmediatas, y solicitan hablar en el momento con la persona idónea; esto, por tanto, es un gran reto para el líder de la empresa o negocio, ya que este necesita contar con una serie de habilidades y destrezas para optimizar su capital humano.

Las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) representan un estrato muy importante de la estructura productiva del país, tanto por la generación de empleo como por el dinamismo económico. Es por ello, que el Instituto de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) pone al alcance la guía de liderazgo a la comunidad y participantes que deseen emprender, desarrollar habilidades y de esa manera salir adelante en sus negocios o empresas.